Política de Devolução

 

A Loja Grilo aceita solicitações de devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. O produto deve estar sem sinais de uso, preferencialmente em sua embalagem original, acompanhado de acessórios e comprovante de compra.

 

Por questões de higiene e segurança, produtos de beleza que tenham sido abertos, utilizados ou apresentem lacre rompido poderão não ser aceitos, exceto em casos de defeito ou avaria. Produtos recebidos com defeito, danificados ou diferentes do pedido deverão ser comunicados à Loja Grilo assim que identificados.

 

Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail contato@grilobeleza.com.br, informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando necessário, fotos do produto. Após a análise, enviaremos as orientações para devolução.